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Exit Intent Popup: Cos’è? Come usarlo?

exit intent popup

Gli Exit Intent Popup vengono usati in determinate strategie di marketing aziendali, e spesso possono rivelarsi molto utili. 

È una tecnica utilizzata principalmente da e-commerce e siti web con l’obiettivo principale di trattenere l’utente sul proprio sito web o di fargli compiere un’azione prima di uscire dal sito. 

Letteralmente si traduce con “popup di intento di uscita”, e si tratta di una finestra che si aprirà ogni qualvolta l’utente sta per abbandonare il vostro sito. Quindi se cliccherà sulla “X” per chiudere la pagina, sulla freccetta “indietro” del browser, o anche quando sta per aprire una nuova scheda/pagina/linguetta.

E’ però una tecnica da prendere con le pinze, perché potrebbe risultare molto fastidiosa e invasiva. Tutto sommato però riesce a trattenere gli utenti sul vostro sito, e in alcuni casi potrebbe addirittura aiutarvi ad aumentare le conversioni.

Di seguito vi indicheremo come usare un Exit Intent Popup.

Exit Intent Popup: come usarlo in un e-commerce

Partiamo proprio con la tipologia di sito web che potrebbe risultare più adatta per l’uso di Exit Intent Popup. Anche se questa tecnica può essere applicata ovviamente a tutti i siti. 

Per gli e-commerce però la situazione è leggermente diversa. Secondo le statistiche con una tecnica del genere (se eseguita correttamente) potrete addirittura recuperare il 20% degli utenti che sta per abbandonare la pagina del vostro negozio online. 

In questo caso converrebbe, più che recuperare l’utente, recuperare il carrello che ha creato sul vostro sito web. Si stima infatti che circa 3 utenti su 4 abbandonino la navigazione sull’e-commerce lasciando prodotti nel carrello senza completare l’acquisto.

Ebbene, se l’utente sta per abbandonare la vostra pagina (dopo aver inserito i primi prodotti nel carrello) sarà bene utilizzare un Exit Intent Popup per trattenerlo e spingerlo a completare l’ordine.

Per farlo, potrete mostrare una finestra con sconti e promozioni applicabili immediatamente. In questo caso l’utente potrebbe ripensarci ed utilizzare il buono/codice sconto indicato per poi completare l’acquisto. 

Si tratta di una tecnica molto utilizzata, che può aumentare le conversioni dal 10 al 20%. 

Come usarlo in un sito web

La strategia più utilizzata per un sito web invece è re-indirizzare l’utente verso un altro contenuto, sempre sul proprio sito o anche verso un sito esterno. 

In questo caso la finestra dell’Exit Intent Popup servirà sempre per cercare di trattenere l’utente, ma anche per dar visibilità alla pagina che avete deciso di “sponsorizzare”.

Facciamo un esempio. Appena l’utente sta per abbandonare la pagina, comparirà un popup che lo re-indirizzerà verso un altro contenuto. Nella finestra dovrete mettere un titolo interessante che inviti a leggere ciò che ci sarà scritto nel sottotitolo (che userete come descrizione). 

Potete provare con “Non hai trovato ciò che stai cercando? Allora ti consigliamo di leggere questo articolo”. Nella maggior parte dei casi sarà meglio re-indirizzare l’utente verso una pagina con offerte imperdibili, o anche verso un contenuto di alta qualità che dovrà assolutamente suscitare l’interesse del lettore. 


100s_frank

Cos'è per me la SEO? Prima di tutto una passione per quella miscela misteriosa che porta un sito ai primi posti nei motori di ricerca. La SEO è una materia dove non si smette mai di studiare.